Attivo da oggi in tutti gli Ospedali dell’Asp di Catania, il nuovo sistema di tracciamento in tempo reale del percorso sanitario dei pazienti in Pronto Soccorso, finalizzato a migliorare il flusso informativo verso familiari e accompagnatori attraverso strumenti digitali.
Il cittadino che accede a uno dei Pronto Soccorso degli Ospedali aziendali può fornire il proprio numero di telefono cellulare o, sotto la propria responsabilità, quello di un familiare o accompagnatore, al fine di attivare il servizio di comunicazione.
Il sistema, completamente informatizzato, consente l’invio di aggiornamenti via SMS relativi alle principali fasi del percorso assistenziale, dalla presa in carico fino alla dimissione o all’eventuale ricovero. In fase di accettazione al triage, il personale registra il recapito indicato. Successivamente al numero fornito viene inviato un messaggio contenente un link di accesso alla piattaforma dedicata “Tracking Pronto Soccorso”.
«Con l’attivazione di questo servizio – dichiara il direttore generale dell’Asp di Catania, Giuseppe Laganga Senzio – l’Azienda prosegue l’implementazione di strumenti digitali a supporto dell’organizzazione e della comunicazione dei servizi sanitari, con particolare attenzione ai pazienti e agli accompagnatori, in un’ottica di integrazione tra area clinica e area informatica».
L’iniziativa rientra nel più ampio programma di modernizzazione dei servizi sanitari avviato dall’Asp di Catania e contribuisce a rendere i processi assistenziali nei Pronto Soccorso più innovativi, trasparenti e orientati alla persona, migliorando la comunicazione con familiari e accompagnatori e promuovendo l’umanizzazione della cura.
